CRM (Customer Relationship Management) o administración de las relaciones con el cliente en español, es una estrategia de negocios diseñada para reducir costos y aumentar la rentabilidad mediante la creación de lealtades solidas de parte del cliente.
CRM reúne la información de todas las fuentes de datos de una organización (y cuando es apropiado desde fuera […]
Popularity: 19% [?]
1. Las personas toman decisiones basadas en sus emociones. Deciden en a base a un sentimiento, necesidad o emoción, no a través de un proceso de pensamiento lógico. Esto es por lo que los beneficios intangibles son la clave para la persuasión.
2. Las personas justifican sus decisiones con hechos. Por ejemplo, un hombre ve un […]
Popularity: 35% [?]
Cuando un emprendedor decide dejar su compañÃa, debe planificar minuciosamente su salida. La idea es no perjudicar las operaciones normales de la empresa y lograr captar el interés de potenciales compradores.
Un capitán nunca abandona su barco, dice el dicho popular. Sin embargo, la perdida de interés por el negocio, la disputa entre los socios, las […]
Popularity: 19% [?]
Un consumidor informado sobre su empresa y sus productos puede significarle una ventaja competitiva sobre otros negocios. Busque la mejor manera para hacerlo.
Vender un producto no es fácil, en la actualidad, existe mucha competencia. Además, los consumidores exigen estar cada vez más informados sobre los productos que se ofrecen, sus beneficios y cómo se diferencian […]
Popularity: 17% [?]
El manejo de los clientes tiene dos pasos. En primera instancia. Atraer al público, y la segunda y más difÃcil, hacer que vuelvan. Sepa cómo fidelizar a sus clientes.
Una vez que ha captado la atención de un cliente, ¿cómo puede hacer que vuelca a su negocio o requerir de su servicio? A continuación, seis formas […]
Popularity: 15% [?]
