ERP significa Enterprise Resource Planning. Es una forma de integrar información y procesos de una organización en un solo sistema. Generalmente un sistema ERP tiene varios componentes, que incluyen hardware y software, y una base de datos unificada que contiene la información de las funciones de la organización.
Los sistemas ERP son utilizados en casi todo […]
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CRM (Customer Relationship Management) o administración de las relaciones con el cliente en español, es una estrategia de negocios diseñada para reducir costos y aumentar la rentabilidad mediante la creación de lealtades solidas de parte del cliente.
CRM reúne la información de todas las fuentes de datos de una organización (y cuando es apropiado desde fuera […]
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Existen muchas definiciones diferentes que dependen de quien las emita. Algunos crÃticos sostienen que no existe algo llamado ingreso pasivo y que cualquier cosa que lo mencione es un engaño. Si bien esta forma de ingreso es difÃcil de alcanzar rápidamente, si es verdad que con un duro trabajo inicial y planificación, los ingresos pasivos […]
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Buscar clientes nuevos y mantener a los actuales es una eterna preocupación de todas las pymes. Sin embargo el escenario actual requiere que no se despilfarren recursos. Hoy en la comunicación estratégica existe una alternativa real para las pymes que deseen implementarla.
Pensar es más barato. Determine quiénes son o pueden ser usuarios de sus productos […]
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Para que una empresa de menor tamaño tenga éxito, es fundamental centrarse en un grupo de consumidores especÃfico, cuyas necesidades no hayan sido satisfechas por las grandes empresas.
Una de las ventajas de las pequeñas y medianas empresas consiste en su capacidad de centrar su negocio en un nicho de mercado especÃfico y satisfacerlo a través […]
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Tan importante como la venta y postventa son las fases anteriores. Es decir, la preventa es un paso fundamental y muchas veces olvidado por las empresas para conseguir los resultados esperados.
Las técnicas de preventa permiten explorar y conocer las necesidades de sus clientes y asà entregarles un producto o servicio que logre dejarlos completamente satisfechos. […]
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Falta de confianza, mala atención o precios poco atractivos pueden ser algunas de las causas por las que su empresa no vende como realmente espera.
Al momento de comprar un producto o un servicio en una empresa, existen una serie de factores que inciden en que la venta se lleve a cabo en forma exitosa. Factores […]
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