La calidad total o Total Quality Management (TQM) es un enfoque que busca mejorar la calidad y desempeño, de forma de ajustarse o superar las expectativas del cliente. Esto puede ser logrado integrando todas las funciones y procesos relacionados con la calidad en una compañía. TQM vigila todas las medidas de calidad usadas por una […]
La queja más frecuente de la administración de ventas es que nunca hay tiempo suficiente para hacer todo lo que se debe hacer. Muchos gerentes de ventas trabajan 60 o incluso 70 horas a la semana y aun así sus buzones de entrada están siempre desbordados de tareas urgentes. Si esta es tu situacion, puede […]
Los vendedores son a menudo independientes, impulsivos y confiados. Y dado que el trabajo de un vendedor se trata de convencer a las personas para hacer lo que se quiere, probablemente estarán al tanto de cualquier intento de ser manipulados. Como resultado, los vendedores son especialmente difíciles de administrar. Difíciles pero no imposibles. La gestión […]
Formular un buen plan de negocios es fundamental para que un emprendedor decida aventurarse en un determinado proyecto e iniciar una empresa. ¿Qué contenidos deben estar presentes dentro del plan? ¿Qué estructura debe poseer? Acá algunos importantes datos.
El plan de negocios debe constituir un argumento convincente de que existe una oportunidad interesante de negocios y […]
Felicidades. Acabas de ser nombrado el gerente de un proyecto para administrarlo. ¿Cómo empezar? ¿Qué pasos se debe seguir a continuación? ¿Cómo maximizar tus posibilidades de éxito? Los pasos que siguen te guiaran a través del proceso de gestionar cualquier proyecto, paso a paso.
Pasos para gestionar un proyecto
1.- Define el alcance
El primer y más importante […]
La gestión puede ser un poco difícil al principio. Una encuesta reciente encontró que más del 50% de los directivos no recibió entrenamiento antes de comenzar el trabajo. Esta es una lista de los errores más comunes que cometen los nuevos gerentes para que puedas evitar cometerlos tú también.
1. Pensar que lo sabes todo
Si acabas […]
Habilidades de administración para principiantes
El primer nivel de la pirámide de habilidades administrativas muestra las habilidades básicas que cualquier gerente que recién comienza debe dominar. Es la base de la pirámide de habilidades de gestión, que muestra las competencias que un gerente debe dominar para ser exitoso y muestra como esas habilidades se complementan para […]
El camino al éxito en los negocios puede ser bastante pedregoso. Pero al igual que con la mayoría de las situaciones difíciles, hay mucho por aprender en el camino. Desafortunadamente, una de las lecciones que la mayoría de los emprendedores aprenden de forma difícil es cómo manejar sus finanzas de forma adecuada. Dado que los […]
La información va y viene pero los sentimientos quedan
Los datos son importantes. Explicar la logia y razonamiento tras una decisión puede ayudar a crear compromiso. Los gráficos, tablas, resultados, todos son útiles. Y también olvidados rápidamente. Pero haz que un empleado se sienta tonto o avergonzado en frente de sus compañeros y nunca se olvidara. […]
No se trata de contar con una oficina de lujo o ubicarse en el mejor barrio de su ciudad. Existen ciertas claves que permiten a una pequeña empresa ser profesional y preferida frente a otras.
Empresas en el mercado hay muchas, pero no todas se caracterizan por ser profesionales. Este es un aspecto muy valorado por […]
